Politica di Reso – Diritto di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

• essere integro e non utilizzato;
• essere restituito nella confezione originale, completa di eventuali accessori, manuali ed etichette;
• non presentare segni di usura, danni o alterazioni.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto non rispetti le condizioni sopra indicate.

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura di reso, è necessario contattarci entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, indicando:

• numero dell'ordine;
• nome e cognome dell'acquirente;
• motivo del reso (facoltativo).

Una volta autorizzato il reso, verranno fornite le istruzioni per la spedizione.

Spese di spedizione

Salvo diversa indicazione o prodotto difettoso/non conforme, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso dell'importo pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.Le eventuali spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate, salvo i casi previsti dalla legge o di prodotto difettoso/non conforme.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

• personalizzati o realizzati su misura;
• sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non possono essere restituiti una volta aperti;
• per i quali la normativa vigente prevede l'esclusione del diritto di recesso.

Per qualsiasi informazione relativa ai resi è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite i recapiti indicati sul sito.